POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
En Queen Instrumentos sabemos que cada nota cuenta y que tu experiencia debe ser tan vibrante como un solo de guitarra. Por eso, si tu compra no suena a la perfección, estamos listos para afinar la situación juntos!
CAMBIO
Tienes hasta 30 días de corrido desde la fecha de compra para solicitar un cambio. Para que podamos hacerlo, solo debes presentar tu boleta o factura y devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con todas las etiquetas y sellos intactos, en perfecto estado y con su embalaje original. Además, asegúrate de incluir todos sus accesorios, manuales y certificados de garantía.
Importante: Si el producto viene sellado al vacío, recuerda no abrirlo.
El cambio se realiza por otro producto del mismo valor o, si optas por uno de mayor precio, solo deberás abonar la diferencia.
DEVOLUCIÓN
Si sientes que el producto no se ajusta a tu estilo o necesidades, puedes devolverlo en un plazo máximo de 10 días de corrido, siempre que esté en perfectas condiciones, con sus etiquetas, sellos y embalaje original, además de todos los accesorios, manuales y garantías. Queremos que siempre encuentres el ritmo perfecto, y si algo no suena bien, nos comprometemos a ayudarte a reacomodar la partitura!
Notas importantes:
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Por cuestiones de higiene, los productos de viento no tienen cambio ni devolución.
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Las cuerdas, parches o instrumentos que incluyan parches y productos de segunda selección no cuentan con garantía.
En Queen Instrumentos, cada producto lleva un pedacito de nuestra pasión, y nos comprometemos a que siempre encuentres el tono ideal. Si algo no suena como esperabas, estamos aquí para ayudarte a reencontrar la melodía perfecta!
